Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door contact met ons op te nemen. Wij vinden klanttevredenheid uiterst belangrijk en nemen klachten erg serieus. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

E-mail ons via onderstaand contactformulier of spreek een voicemail in door te bellen naar +31 850 470 611 en ontvang doorgaans binnen 1 werkdag reactie. Vergeet niet het bestelnummer te benoemen indien van toepassing.